Une assurance est un service qui intervient pour effectuer une indemnisation quand survient un événement incertain qualifié de « risque ». Il s’agit des pertes et des dommages susceptibles de faire l’objet d’une indemnisation par une compagnie d’assurance. Lorsqu’un sinistre survient, cela nous plonge généralement dans un climat bien peu agréable où se mêlent mal-être, inquiétudes et incertitudes.

Une fois qu’un sinistre a eu lieu, l’assureur charge un expert d’effectuer des vérifications en ce qui concerne les causes du sinistre et les circonstances dans lesquelles il s’est produit. Cet expert qu’on appelle l’expert d’assureur vérifiera également le risque et estimera le montant du préjudice en appliquant les garanties que mentionnent le ou les contrats d’assurance.

L’assuré possède le droit de recourir à l’aide d’un expert (l’expert d’assuré) de son choix dans le but d’être assisté et de voir ses intérêts défendus face à l’expert d’assurance. Cet expert d’assuré représentera l’assuré et administrera le dossier en son nom suivant les termes définis par le mandat d’expertise.

L’intervention d’un expert d’assuré s’inscrit dans le cadre de l’évaluation du dommage subi par l’assuré. Il participe aux expertises amiables contradictoires . En tant que défenseur amiable de l’assuré, l’expert d’assuré se charge de tout mettre en œuvre pour favoriser une indemnisation dans les meilleurs délais pour l’assuré.

• Le rôle de l’expert d’assuré est de définir une base de réclamation à l’avantage de l’assuré. Il s’agira essentiellement de maximiser le montant de l’indemnisation. 
• L’expert d’assuré a pour mission de rétablir un équilibre en contrebalançant le rôle joué par l’expert d’assurance. Il oppose des arguments et défend les intérêts de l’assuré pendant l’expertise amiable. L’expert d’assuré collabore avec l’expert d’assurance pour une indemnisation transactionnelle convenant aux deux parties (assuré et assurance) ;
• Quand il intervient après le sinistre, l’expert d’assuré effectue le suivi administratif du dossier de l’assuré. Il se charge de toutes les actions à mener relativement à la compagnie d’assurance.

En cas de refus de prise en charge de votre sinistre catastrophe naturelle il est nécessaire de passer par une expertise judiciaire.
L’expert Judiciaire est désigné par Ordonnance de référé du Président du Tribunal de Grande Instance du lieu d’implantation de l’immeuble sinistré.
La demande est présente sur le fondement de l’article 145 du NCPC, qui dispose que le Juge des référés est compétent s’il existe un motif légitime de conserver ou d’établir avant tout procès la preuve des faits dont pourrait dépendre la solution du litige, ainsi que les mesures d’instruction légalement admissibles.

De telles demandes ne sont quasiment jamais rejetées.
Une demande de désignation d’expert prend environ 3 mois pour être obtenue.

Les Tribunaux suivent à 95% les avis des experts judiciaires. L’expert judiciaire est un professionnel technicien indépendant.

Son expertise se faisant dans le cadre d’un débat contradictoire ses conclusions s’imposent aux parties.
L’expertise judiciaire se fait à vos frais avancés : frais qui vous sont remboursés intégralement à la fin de la procédure.

L’avocat est compétent pour porter devant la justice les contestations que peut éventuellement soulever la compagnie d’assurance. (Par exemple, dans le cas d’une remise en cause d’un principe de responsabilité par la maison d’assurance, ou pour un désaccord notable sur des questions comme le montant de l’indemnisation). L’avocat peut porter l’affaire devant les juridictions compétentes. Par ailleurs et de façon générale, les honoraires d’un avocat sont plus importants que ceux auxquels prétendent la majorité des experts d’assuré.

Quand une pathologie immobilière se déclare sur une maison, l’expert en bâtiment est appelé pour diagnostiquer le problème et identifier l’origine du vice. Mais son rôle ne s’arrête pas là. En effet, le bureau d’expertise en bâtiment va avoir de nombreuses missions destinées à apporter un avis circonstancié sur les éventuels vices cachés ou désordres apparents détectés.

L’expert en bâtiment est le spécialiste de l’expertise technique des constructions relative aux normes en vigueur, aux DTU et aux règles de l’art. Il peut se présenter sous plusieurs formes : un bureau d’études, un cabinet spécialisé dans l’expertise en bâtiment ou encore un entrepreneur indépendant.

Ce professionnel possède des diplômes supérieurs en génie civil et en construction. De plus, il suit des formations régulières pour se tenir à jour des évolutions concernant les méthodes de construction, mais aussi des normes du bâtiment et de la réglementation en-cours.

L’expert en bâtiment peut intervenir pour un constat global ou seulement être mandaté pour un point précis de la construction. Sur place, il va observer les défauts visibles ou pathologies non apparentes de l’ouvrage puis les examiner dans le détail.

Il va donc globalement mener son action en portant son attention sur plusieurs points :

• Le contrôle des DTU (Documents Techniques Unifiés).
• Les réalisations tous corps d’état : gros œuvre et moyen œuvre, il possède des connaissances dans tous les métiers du bâtiment.
• Les matériaux de construction utilisés.
• Les défauts de construction et pathologie du bâtiment.
• Les mesures correctives à engager.